В работе сервиса MEGOGO во время трансляции боя Усик — Джошуа случился сбой. Пользователи жалуются — компания обещает вернуть деньги

26 сентября 2021, 12:14

В работе медиасервиса MEGOGO, который транслировал бой украинского боксера Александра Усика с британцем Энтони Джошуа, на момент поединка произошел сбой. Пользователи массово начали жаловаться на это в соцсетях.

Некоторые пользователи пишут, что трансляция была недоступна с мобильного телефона, другие — что бой невозможно было смотреть с любых гаджетов. Люди теперь требуют возврата денег, уплаченных за просмотр.

Видео дня

На сайте MEGOGO указано, что стоимость трансляции без подписки составила 99 гривен. Ее можно было приобрести за 49 гривен при условии Оптимальной или Легкой подписки и за 29 гривен — если у пользователя есть подписка Максимальная или Спорт.

скриншот Facebook
Фото: скриншот Facebook
скриншот Facebook
Фото: скриншот Facebook

Команда MEGOGO объяснила ситуацию техническими проблемами, которые возникли во время трансляции, и извинилась перед пользователями. Об этом говорится в заявлении медиасервиса, которое оказалось в распоряжении НВ.

Компания утверждает, что «большинство зрителей беспрепятственно и в лучшем качестве смогло присоединиться к просмотру боя».

«Нам приятно, что большинство зрителей одобрительно отозвалась о трансляции. Но, к сожалению, в одном из наших дата-центров произошел сбой, из-за чего у части наших зрителей возникали сложности с присоединением к трансляции», — заявили в медиасервисе.

Там добавили, что стабилизировать ситуацию уже удалось, а всем пользователям, у которых возникли проблемы, обещают вернуть деньги. Сейчас команда выясняет точные причины сбоя. В случае вопросов команда предлагает обратиться в службу поддержки — support@megogo.net.

25 сентября в 23:50 в Лондоне начался бой между украинским боксером Александром Усиком и британцем Энтони Джошуа. Украинец победил соперника и стал чемпионом мира в супертяжелом весе по версиям WBA (Super), IBF, WBO и IBO.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X