У роботі сервісу MEGOGO під час трансляції бою Усик — Джошуа стався збій. Користувачі скаржаться — компанія обіцяє повернути гроші

26 вересня 2021, 12:14

У роботі медіасервісу MEGOGO, який транслював бій українського боксера Олександра Усика з британцем Ентоні Джошуа, на момент поєдинку стався збій. Користувачі масово почали скаржитися на це в соцмережах.

Деякі користувачі пишуть, що трансляція була недоступна з мобільного телефону, інші — що бій неможливо було дивитися з усіх ґаджетів. Люди вимагають повернення коштів, сплачених за перегляд.

Відео дня

На сайті MEGOGO вказано, що вартість трансляції без передплати становила 99 гривень. Її можна було придбати за 49 гривень за умови Оптимальної або Легкої передплат і за 29 гривень — якщо користувач має підписку Максимальна чи Спорт.

Скриншот Facebook
Фото: Скриншот Facebook
Скриншот Facebook
Фото: Скриншот Facebook

Команда MEGOGO пояснила ситуацію технічними проблемами, які виникли під час трансляції, та вибачилася перед користувачами. Про це йдеться в заяві медіасервісу, яка опинилася в розпорядженні НВ.

У компанії кажуть, що «більшість глядачів безперешкодно й у найкращій якості змогла приєднатися до перегляду бою».

«Нам приємно, що більшість глядачів схвально відгукнулася про трансляцію. Та, на жаль, в одному із наших дата-центрів відбувся збій, через що в частини наших глядачів виникали складнощі із приєднанням до трансляції», — заявили в медіасервісі.

Там додали, що стабілізувати ситуацію вже вдалося, а всім користувачам, які мали проблеми, обіцяють повернути гроші. Зараз команда з’ясовує точні причини збою. У разі запитань команда пропонує звернутися до служби підтримки — support@megogo.net.

25 вересня о 23:50 у Лондоні розпочався бій між українським боксером Олександром Усиком і британцем Ентоні Джошуа. Українець переміг суперника і став чемпіоном світу в суперважкій вазі за версіями WBA (Super), IBF, WBO і IBO.

Показати ще новини
Радіо НВ
X